實體店如何借助社交營銷打造爆品?

      

大家想過沒?為什么人們在享用美食前要拍照刷朋友圈?為什么大家都愛曬旅游美照?因為照片滿足了他們的社交需求


伴隨著移動社交工具的火爆,我們迎來了一個不受時間、空間、場景限制的時代。匯聚海量用戶的微信、QQ等社交平臺無疑成為商家營銷的必爭之地,諸如朋友圈廣告、小程序電商等都屬于社交營銷。

眾多零售企業都意識到社交營銷很重要,但是苦于不知該如何運用它,偶爾的一時引爆到頭來卻沒有實際的轉化。那么,你或許可以借鑒一下位于廈門海峽國際社區——蜂優生活空間會員店的手法,看看它是如何借助社交營銷打造爆品。

才子佳人歡聚暖場 尚未營業已成話題

歡禧燕窩,深受國內眾多用戶喜愛,2017研發的新品燕窩鳳梨酥還未上架便被搶購一空,當時還被央視新聞報道過。

海峽國際社區——蜂優生活空間會員店,或許你對它還不熟悉,因為它尚未正式營業。但這兩天,因為這場推介會到場的人與場地的雙高顏值,它已經被刷屏無數次。


歡禧燕窩新品品鑒會,眾多美女到場。

活動期間,朋友圈各種刷屏。

此次活動是歡禧燕窩為了推薦新品燕窩鳳梨酥而舉辦,活動分為兩場,13日當天是名媛場,14日為商務精英場。燕窩屬于高端滋補品,到場的人士又是消費能力高、服務體驗要求高的人群,場地的選取成為活動能夠成功舉辦的關鍵,歡禧為何會將場地定在尚未開業的蜂優生活空間海峽會員店呢?

因為高顏值的場景與豐富的服務體驗。蜂優生活空間會員店的外形、內觀都是高端制造,外形簡單亮眼,但推開那扇厚重的玻璃鐵門,就置身于另一方天地了。上下兩層的結構開辟了更多層級與空間,一樓的吧臺上陳列著眾多美酒,貨架上擺放著來自全球各地的精品食物,兩臺智能觸屏設備將線上商城搬到你的眼前,全球美食匯聚想點就點。樓梯到二樓,都掛有幾幅名畫,整個二樓,從裝飾到桌椅,懶懶的燈光打下來,顯得十分復古精致。


正是因為蜂優生活空間會員店的高端、精致、優雅,十分契合歡禧燕窩的產品定位與人群體驗需求,而其高顏值也備受到場人士的喜愛。活動當天不時的有人拿出手機拍照,各個位置都能成為新角度,好比一個攝影棚,處處是美景。因此,在活動期間朋友圈被頻頻刷屏,社交營銷由此產生。可以說,通過社交營銷,蜂優生活空間海峽會員店在將燕窩打造為爆品之時,也將自己打造為爆品,實現盈利雙收。

用餐體驗+聚會活動 社交玩法帶來新商機

撩人或被撩,還不是抓住了那點小心思?玩得好的社交營銷就是會撩人,被撩的人還朝思暮想,拒絕不了,這就叫用戶體驗。蜂優生活空間的魅力,絕不僅僅是高顏值,還在于它的特色商品與社交服務。

貨架上雖然擺放著零食,但這并不是蜂優生活空間的主要服務。一樓的吧臺不僅僅是收銀與美酒陳列,背后別有洞天。蜂優生活空間提供餐飲服務,吧臺后面就是廚房,西餐牛排、風味小面、私房菜等都有。不過老板任性,煮什么菜要由當天冰箱內的食材來定,非常符合時下年輕主流消費群體喜愛新奇、刺激的心態。

除了用餐體驗之外,最為特色的就是,蜂優生活空間提供多種聚會活動,包括閨蜜會、思想會、生日會、主題活動、沙龍分享、商務活動等等。二樓還有多媒體投影機,滿足商務與分享的需求。對于愛分享的人來說,蜂優生活空間直接將美酒、美食、美景準備齊全,只待他們分享的動作了。


更關鍵的是,蜂優生活空間會員店特別注重場景體驗營銷,不僅以美景切入社交,而且在美食聚會中,所有商品、食材體驗均能夠在線下門店或線上渠道購買。對于消費者,這既是生活方式的短暫體驗,還能夠將好食材、好商品、好菜譜帶回家,輕輕松松在家就可以體驗別樣生活,更能與好友閨蜜家人分享。蜂優生活空間就是這樣掌握了當前人們喜愛的社交的商機,借助社交營銷無聲無息的為自己打了廣告。

用戶體驗與社交并行 零售實體門店的思考

微博是社交營銷的鼻祖,一句老話“那時去甲方提案,不談一下微博營銷,你都不好意思說再見。”可見其火爆程度。當前微信成為主流,端改變了但社交營銷熱度不減反增。新零售時代,消費者不再受制于商品與服務,人們關注的焦點從商品本身轉移到了商品具有的社交屬性上。

社會化營銷一方面滿足用戶社交需要,增強用戶體驗,同時能夠形成“社交+娛樂+零售+支付”的閉環互動,營造出新型的消費場景。蜂優生活空間會員店將社交屬性引入門店服務當中,從場景到服務逐一覆蓋,用戶體驗與社交并行打造屬于自己的標簽體驗。當下,各行業門店戰線收縮,門店需要的不僅僅是更好的服務,還要關注用戶的需求,社會化營銷就是一個方向。



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